Support managé de niveau entreprise pour des déploiements Cloudflare sécurisés et évolutifs

Services managés Cloudflare

Optimisez, sécurisez et faites évoluer votre configuration Cloudflare grâce à nos services managés sur mesure.

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Conçu pour les clients Cloudflare Enterprise

Forfaits de services managés

Des solutions sur mesure pour surveiller, sécuriser et optimiser votre déploiement Cloudflare. Réservé aux détenteurs de licence Cloudflare Enterprise.

Essentiels

Avancé

Premium

Exigence de licence
Licence Cloudflare Enterprise requise
Licence Cloudflare Enterprise requise
Licence Cloudflare Enterprise requise
Objectif principal
Surveillance, sécurité de base, performances de référence
Conformité, Zero Trust, optimisation des performances
Optimisation full stack, ingénierie sur mesure, scalabilité
Domaines inclus
Jusqu’à 5 TLD
10 TLDs
Unlimited
Surveillance & alertes
Surveillance 24/7 de la disponibilité et de la sécurité, alertes en temps réel
Analyse avancée du trafic bot avec recommandations mensuelles
Observabilité full stack et analytique réseau
Règles WAF
Règles OWASP + 5 personnalisées
Jusqu’à 20 règles personnalisées
Jeux de règles personnalisés et complets
Atténuation des bots
Incluse + analyse de trafic
Atténuation DDoS
Protection automatisée L7
Incluse
Optimisation CDN
Optimisation de cache basique, règles de page
Argo Smart Routing, optimisation d’images
Répartition de charge globale avec basculement multi-régional
Edge Compute / Workers
Cloudflare Workers / KV / optimisation de logique edge
Zero Trust
Gestion des politiques incluse
Stack Zero Trust complet (SASE)
Conformité
GDPR + audits trimestriels
Audits SOC2 / HIPAA / PCI
Protection API
Règles de page et load balancing basique
Configuration d’API Shield + limitation de débit
Stack de sécurité API complet
Analytique / Tableaux de bord
Dashboards Grafana via Logpush
Visibilité complète via l’analytique réseau
Heures de support
Heures ouvrées (8×5)
24/7 pour P1/P2
Illimité 24/7 avec ingénieur dédié
Tickets de support
5 par mois
15 par mois
Unlimited
SLA Support
Réponse 4h, résolution 24h (heures ouvrées)
Réponse 2h, résolution 12h (6h pour P1)
Réponse 1h,
Résolution 6h (4h pour P1)
SLA Disponibilité
99.95%
99.97%
99.99%
Canal de support
Email / Service desk
Email / Service desk / Teams
Ingénieur dédié + réunions stratégiques hebdomadaires
Options additionnelles
+ Zero Trust Lite
+ Domaines supplémentaires
+ Magic Transit
+ Pack conformité SOC2
Contrat entièrement sur mesure
Exclusions
Pas de Zero Trust,
Pas de conformité,
Pas de logique edge / workers
Pas de Magic Transit,
Pas de scripting personnalisé ni de R2
–

Essentiels

Exigence de licence
Licence Cloudflare Enterprise requise
Objectif principal
Surveillance, sécurité de base, performances de référence
Domaines inclus
Jusqu’à 5 TLD
Surveillance & alertes
Surveillance 24/7 de la disponibilité et de la sécurité, alertes en temps réel
Règles WAF
Règles OWASP + 5 personnalisées
Atténuation des bots
Atténuation DDoS
Protection automatisée L7
Optimisation CDN
Optimisation de cache basique, règles de page
Edge Compute / Workers
Zero Trust
Conformité
Protection API
Règles de page et load balancing basique
Analytique / Tableaux de bord
Heures de support
Heures ouvrées (8×5)
Tickets de support
5 par mois
SLA Support
Réponse 4h, résolution 24h (heures ouvrées)
SLA Disponibilité
99.95%
Canal de support
Email / Service desk
Options additionnelles
+ Zero Trust Lite
+ Domaines supplémentaires
Exclusions
Pas de Zero Trust,
Pas de conformité,
Pas de logique edge / workers

Avancé

Exigence de licence
Licence Cloudflare Enterprise requise
Objectif principal
Conformité, Zero Trust, optimisation des performances
Domaines inclus
10 TLDs
Surveillance & alertes
Analyse avancée du trafic bot avec recommandations mensuelles
Règles WAF
Jusqu’à 20 règles personnalisées
Atténuation des bots
Incluse + analyse de trafic
Atténuation DDoS
Incluse
Optimisation CDN
Argo Smart Routing, optimisation d’images
Edge Compute / Workers
Zero Trust
Gestion des politiques incluse
Conformité
GDPR + audits trimestriels
Protection API
Configuration d’API Shield + limitation de débit
Analytique / Tableaux de bord
Dashboards Grafana via Logpush
Heures de support
24/7 pour P1/P2
Tickets de support
15 par mois
SLA Support
Réponse 2h, résolution 12h (6h pour P1)
SLA Disponibilité
99.97%
Canal de support
Email / Service desk / Teams
Options additionnelles
+ Magic Transit
+ Pack conformité SOC2
Exclusions
Pas de Magic Transit,
Pas de scripting personnalisé ni de R2

Premium

Exigence de licence
Licence Cloudflare Enterprise requise
Objectif principal
Optimisation full stack, ingénierie sur mesure, scalabilité
Domaines inclus
Unlimited
Surveillance & alertes
Observabilité full stack et analytique réseau
Règles WAF
Jeux de règles personnalisés et complets
Atténuation des bots
Atténuation DDoS
Optimisation CDN
Répartition de charge globale avec basculement multi-régional
Edge Compute / Workers
Cloudflare Workers / KV / optimisation de logique edge
Zero Trust
Stack Zero Trust complet (SASE)
Conformité
Audits SOC2 / HIPAA / PCI
Protection API
Stack de sécurité API complet
Analytique / Tableaux de bord
Visibilité complète via l’analytique réseau
Heures de support
Illimité 24/7 avec ingénieur dédié
Tickets de support
Unlimited
SLA Support
Réponse 1h,
Résolution 6h (4h pour P1)
SLA Disponibilité
99.99%
Canal de support
Ingénieur dédié + réunions stratégiques hebdomadaires
Options additionnelles
Contrat entièrement sur mesure
Exclusions
–

Stratégie tarifaire

Exclusivité entreprise & engagement annuel

  • preuve de licence Cloudflare Enterprise requise
  • 10 % de réduction pour un prépaiement annuel
  • parcours de montée en gamme : essentiels → avancé (conformité & Zero Trust), avancé → premium (Edge Compute & évolutivité)

Pourquoi cela fonctionne

Des services managés à haute valeur et évolutifs

Nos services managés génèrent des marges élevées en proposant des solutions exclusives de niveau entreprise qui complètent les équipes de support de Cloudflare, avec des options flexibles et une ingénierie sur mesure pour des besoins spécifiques.

Prêt à optimiser votre déploiement Cloudflare ?

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